預約規範：
一、旅程說明：
- 香格里拉樂園團體預約體驗為單日無過夜預約，預約包含專屬場域、旅程安排、飲食體驗。本預約非純旅程或純用餐行程，且行程安排以香格里拉樂園規劃為限，恕不提供客製化服務。
- 香格里拉樂園團體預約體驗，預約採網路預約制。
- 香格里拉樂園旅程體驗行程多以大自然戶外為主，請自行斟酌身體健康狀況決定是否參與。
- 為維護參與成員之安全，若遇天氣驟然變化(風/雨/颱風等)等不可抗力之自然因素，或因颱風造成之環境整修，香格里拉樂園得調整用餐方式與旅程地點。
二、收費方式：
- 旅程費用計算方式：預約方案與內容不同，收費各異，訂購前請務必參閱網站資訊以及與業務窗口確認。訂金為活動總金額的60%
- 訂單成立、旅程費用與付款方式：
- 訂單成立：香格里拉樂園團體預約採線上預約制，經提出申請後，由人員於7個工作天內確認是否可以接團，若遇已經被預約的日期，或人數未達低消門檻則預約訂單無法成立。確認細節後，請於三個工作天之內完成訂金繳納，訂金繳納後與確認訂單細節後，訂單方為成立。
- 旅程費用：團體體驗預約，經雙方確認後，需於三個工作天之內完成訂金付款。
- 付款方式：旅程訂金費用採線上刷卡，尾款可於現場繳納。
三、申請說明：
- 申請資格：請至香格里拉樂園網站申請預約，提出申請表單。
- 開放預約旅程：香格里拉樂園並非每日開放，開放預約團體預約體驗日期以香格里拉樂園官網公布為準
- 旅程時間：以香格里拉樂園官網所公布的時間為主。
- 旅程取消：若因故無法成行而需取消預訂團體預約者，依下列方式辦理：
預訂旅程六十日前取消預訂，將扣除1000元作為處理手續費後退款。
(舉例說明：預訂2018年4月30日的旅程，於2018年3月2日前取消預訂，將扣除1,000元作為處理手續費後退款。)
l 預訂旅程三十日起至五十九日前取消預訂，將扣除50％訂金作為處理手續費後退款(扣除手續後，依四捨五入計算至元)。
(舉例說明：預訂2018年4月30日的旅程，於2018年3月3日~2018年4月1日間取消預訂，將扣除50％訂金作為處理手續費後退款。)
l 預訂旅程七至二十九日前取消預訂，將扣除70％訂金作為處理手續費後退款。
(舉例說明：預訂2018年4月30日的旅程，於2018年4月2日~2018年4月24日間取消預訂，將扣除70％訂金作為處理手續費後退款。)
l 預訂旅程當日至六日前取消，訂金將不予退還。
(舉例說明：預訂2018年4月30日的旅程，於2018年4月25日~2018年4月30日間取消預訂，則沒收全數訂金。)
訂金返還方式：扣除處理手續費後，依四捨五入計算至元。
四、注意事項：
- 香格里拉樂園團體預約建議為年齡5 ~ 70歲且行動便利者，預約前請詳閱官網說明。
- 參與者使用香格里拉樂園內各項設施時請留意各項設施之使用限制與注意事項，香格里拉樂園區域外的場域不得擅自使用。
- 為維護所有參與者之安全，於預約期間敬請遵守香格里拉樂園制定之旅程須知。若有違反預約規範知經勸告仍不改善者，香格里拉樂園得立即終止契約，所收款項概不退還。
- 如於預定預約日前因申請人居住地發生不可抗力之災害，如地震、土石流、颱風等，致無法於預定預約當日成行者，預約人須於災害發生日起兩日內或於預定預約七日前告知取消，未主動通知者，沒收已付之訂金作為取消費用。主動告知取消者，香格里拉樂園將扣除手續費後，餘額全數無息歸還。
- 如遇不可抗力之因素，如：強風、颱風、地震、豪大雨、戰爭等等，導致香格里拉樂園無法營運時，香格里拉樂園得終止契約。強風、颱風，豪大雨等天災，導致香格里拉樂園需取消停課的標準，依據香格里拉樂園所在地為基準。
- 為維護園區管理品質，請勿攜帶寵物。導盲犬除外。
- 申請時請務必填寫真實資料，以利後續連繫。
- 如因故意或過失破壞或損毀香格里拉樂園內各項設施者，應負損害賠償責任，申請人應負連帶賠償責任。訂單成立後，禁止轉賣、轉讓，或為其他營利行為，一經發現香格里拉樂園有權立即終止契約並沒收已付之費用，申請人不得異議。
- 申請人為該筆訂單預約代表人，須親自參與旅程，且為香格里拉樂園聯繫協調的統一窗口，代表回覆相關旅程資訊。申請人於旅程當日未報到者，比照第9款規定辦理。
- 香格里拉樂園旅程期間，一經發現有未經允許的媒體採訪拍攝，香格里拉樂園有權立即終止拍攝行為，維護村民與遊客之權利。
- 香格里拉樂園旅程期間禁止攜帶空拍機設備進入。
- 香格里拉樂園保留變更、終止及審核違規者未來預約旅程申請資格之權利。
- 本申請須知若有未盡事宜，香格里拉樂園保留隨時修改之權利。